Политика конфиденциальности

Данные на вашем устройстве

Следующее хранится только в локальном хранилище браузера и не покидает ваше устройство:

• Заметки об игроках, которые вы пишете. Пока синхронизация выключена, они остаются только в браузере.
• Ваши настройки: включённые фичи, темы, правила авто-принятия и сохранённые сообщения с позициями.
• Анонимные идентификаторы установки: случайный ID, создаваемый при первом запуске, и подписанный ID для статистики, выдаваемый нашим сервером. Они не содержат личной информации и не привязаны к вашему аккаунту FACEIT.

Данные, отправляемые на наши серверы

Некоторым фичам нужна серверная обработка. Когда вы их используете, расширение обращается к api.faceitvision.net и отправляет только необходимое:

• ID матча FACEIT, который вы открыли, чтобы получить данные лобби и предикт карт.
• Ссылку на демку матча (она размещена на стороне FACEIT), чтобы наш сервис разобрал её в 2D-Реплей.
• Идентификаторы игроков в комнате, которую вы открыли, чтобы узнать, у кого из них показывать бейдж или косметику PLUS.
• Анонимный идентификатор установки: для базовой защиты от злоупотреблений, ограничения частоты запросов и подсчёта обезличенной агрегированной статистики (уникальные активные установки).

Мы не отправляем ваш пароль и email от FACEIT: мы их вообще не получаем. Если вы вошли через FACEIT Connect, к нам приходят ник и идентификатор аккаунта, об этом ниже.

Технические данные соединения

Каждый запрос к нашим серверам несёт стандартные поля HTTP. Из них сервер может видеть:

• IP-адрес и примерный регион, который из него вычисляется.
• User-agent: браузер, его версию и операционную систему.
• Время запроса и какой адрес был запрошен.
• Прочие стандартные заголовки HTTP.

Эти данные нужны только для обработки запросов и работы сервиса. Мы не используем их, чтобы вас опознать, и не передаём никому, кроме поставщиков из раздела «Кому мы передаём данные».

Сообщения об ошибках

Отправка репортов полностью добровольна. Когда вы решаете отправить репорт из расширения, мы получаем введённый вами текст и немного контекста, чтобы воспроизвести и исправить проблему. Сюда входит:

• Ваше описание проблемы и выбранная категория.
• Технический контекст: версия расширения, страница, на которой вы были, язык интерфейса и анонимный идентификатор установки.
• Для репортов из реплея: ID матча, номер раунда и момент раунда, где возникает проблема.

Содержимое репорта доставляется нашей команде через Telegram, чтобы мы могли на него отреагировать. Отправляйте репорт, только если готовы поделиться тем, что вводите, и не включайте личные данные, которые не хотите нам показывать.

Данные FACEIT

Расширение читает публично доступные данные со страниц FACEIT, которые вы открываете (комнаты матчей, профили, лобби), чтобы показывать уровни, ELO, данные лобби и заметки на месте. Это читается в вашем браузере и совпадает с тем, что FACEIT и так вам показывает.

Аккаунт FACEIT VISION

Расширение работает без аккаунта. Вход через FACEIT Connect нужен для бейджей, синхронизации между браузерами и подписки PLUS.

При входе FACEIT передаёт нам идентификатор вашего аккаунта, ник и ссылку на аватар. Пароль и email от FACEIT нам не передаются.

После входа расширение держит токен сессии в браузере, а мы храним саму сессию: когда она создана и когда последний раз использовалась.

На сайте faceitvision.net тот же вход открывает кабинет. Сайт хранит токен сессии в cookie, которую не могут прочитать скрипты страницы, а ник и аватар в отдельной cookie для шапки сайта. Выход на сайте удаляет обе cookie и саму сессию.

Выход из аккаунта удаляет сессию. Чтобы удалить аккаунт и связанные с ним данные, напишите на ext@faceitvision.net.

Синхронизация настроек и заметок

Синхронизация настроек включена, синхронизация заметок выключена по умолчанию. Оба переключателя находятся в разделе «Аккаунт» расширения.

Пока синхронизация включена, копия данных хранится на наших серверах рядом с идентификатором вашего аккаунта: настройки расширения и заметки об игроках вместе с ником игрока и текстом, который вы написали.

Удалённая заметка остаётся отметкой об удалении на 90 дней, чтобы удаление доехало до других ваших браузеров. Если выключить синхронизацию, новые изменения перестают уходить на сервер.

Что видят другие игроки

Рядом с вашим ником в матчруме другие игроки с расширением видят выбранный бейдж, раскраску ника, фон карточки и чип PLUS. Расширение спрашивает у нашего API по идентификаторам игроков комнаты, что показывать.

Бейдж и чип можно скрыть в разделе «Аккаунт»: тогда другие игроки ничего не увидят.

Оплата подписки PLUS

Платёж принимает платёжный провайдер, указанный на странице оплаты и в чеке. Данные карты вы вводите на его стороне, к нам они не попадают.

Провайдер может запросить email для чека и данные, которые нужны ему по закону и для защиты от мошенничества. Он обрабатывает их по своей политике конфиденциальности.

Нам провайдер передаёт идентификатор платежа, сумму, валюту, статус и оплаченный срок, а также email, который вы указали провайдеру, и идентификаторы вашей записи покупателя и подписки на его стороне. Мы храним их вместе с идентификатором вашего аккаунта FACEIT, чтобы включить PLUS, продлевать его вслед за оплатами, вернуть деньги и разобрать спор.

Анонимная статистика использования

Мы собираем обезличенную агрегированную статистику использования расширения (какие фичи включены или выключены и как часто срабатывают, версию расширения, браузер, язык, страну, определённую по IP-адресу запроса, и число активных установок), только на наших серверах, без сторонней аналитики и фингерпринтинга. Для агрегации сохраняется только код страны, сам IP-адрес не сохраняется.

Отчёты об ошибках

Когда что-то внутри расширения ломается, оно отправляет нам отчёт об ошибке, чтобы мы нашли причину и починили её. Отчёт уходит на наш сервер, хранится там и оттуда же передаётся в Sentry, наш сервис мониторинга ошибок, который обрабатывает его по нашему поручению.

• Текст ошибки и стек вызовов нашего собственного кода. Ошибки скриптов самой FACEIT отфильтровываются и не покидают ваш браузер.
• Какая функция сломалась, версия расширения, браузер и канал сборки.
• Адрес страницы FACEIT, на которой это произошло, с вырезанными именами игроков и команд.

В отчётах нет ника, аккаунта FACEIT, содержимого страницы и идентификатора установки. В отчёте есть случайная метка, которая меняется раз в сутки: по ней видно, одна установка столкнулась с ошибкой или много. На нашем сервере метка хранится в виде, не позволяющем связать разные дни между собой. IP-адрес и заголовки запроса вместе с отчётом мы не сохраняем. Sentry получает отчёты от нашего сервера, а не от вашего браузера, поэтому ваш IP-адрес ему не виден. В Firefox отчёты отправляются только пока у расширения включено необязательное разрешение «Технические данные и данные о взаимодействии»; отключить его можно в любой момент в about:addons.

Защита от ботов (Cloudflare Turnstile)

Чтобы боты не могли слать на наши серверы поддельную статистику, расширение может один раз пройти невидимую проверку Cloudflare Turnstile. Для вас это незаметно: ничего нажимать не нужно. Проверку проводит Cloudflare, мы получаем только её результат. Подробнее: Turnstile Privacy Addendum, www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/.

Аналитика сайта (Google Analytics)

На сайте faceitvision.net работает Google Analytics: он показывает, какие страницы открывают и откуда приходят посетители. Это касается только сайта, в расширении сторонней аналитики нет.

Аналитические куки ставятся, только если вы нажали «Принять» в баннере. До этого Google Analytics работает в режиме Consent Mode: без куки и без идентификаторов. Отозвать или изменить согласие можно в любой момент по ссылке «Куки» в подвале сайта.

Данные обрабатывает Google LLC как самостоятельный контролёр. Подробности: policies.google.com/privacy.

Кому мы передаём данные

Мы не продаём данные и не отдаём их рекламным сетям. Их видят только поставщики, без которых Сервис не работает:

• хостинг и база данных: наши серверы и объектное хранилище с разобранными реплеями;
• Cloudflare: защита от ботов Turnstile и доставка файлов;
• Sentry: отчёты об ошибках расширения, сайта и API;
• Google: аналитика сайта, только после вашего согласия;
• Telegram: доставка ваших обращений нашей команде;
• платёжные провайдеры: приём платежей за PLUS.

Часть поставщиков находится за пределами страны, где вы живёте, поэтому данные могут обрабатываться за границей на условиях договоров с этими поставщиками. Кроме этого мы раскрываем данные только тогда, когда этого требует закон.

На каком основании мы обрабатываем данные

• Исполнение договора с вами: работа функций расширения, аккаунт, синхронизация, подписка и возвраты.
• Наш законный интерес: защита от ботов и злоупотреблений, лимиты запросов, поиск ошибок, анонимная статистика использования.
• Ваше согласие: аналитические cookie на сайте и отправка технических данных в Firefox. Согласие можно отозвать в любой момент.
• Требования закона: сведения о платежах и ответы на обязательные запросы.

Ваши права

Вы можете:

• спросить, какие данные о вас у нас есть, и получить копию;
• исправить неточные данные;
• удалить аккаунт и связанные с ним данные;
• отозвать согласие на аналитику и на отправку технических данных;
• возразить против обработки, которую мы ведём по законному интересу;
• пожаловаться в надзорный орган по защите данных вашей страны.

Напишите на ext@faceitvision.net, мы отвечаем в течение 30 дней. По запросу об аккаунте мы попросим подтвердить вход в него.

Чего мы не делаем

• Мы не храним пароли: вход проходит целиком на стороне FACEIT.
• Не продаём и не передаём ваши данные рекламодателям.
• Никаких рекламных трекеров и фингерпринтинга.
• Не просим документы, паспортные данные и селфи.
• Данные вашей карты к нам не попадают: их видит только платёжный провайдер.
• Никакой сторонней аналитики в расширении: статистика использования остаётся на наших серверах, а третьей стороне уходит только отчёт об ошибке.

Разрешения браузера

Расширение запрашивает минимум необходимых разрешений:

• Storage: чтобы хранить заметки и настройки на вашем устройстве.
• Доступ к faceit.com: чтобы отрисовывать фичи расширения на страницах FACEIT.
• Доступ к api.faceitvision.net: чтобы получать данные лобби, предикт карт и 2D-Реплеи.
• webRequest: чтобы отслеживать события матчей FACEIT и реагировать в реальном времени.
• identity: чтобы открыть окно входа FACEIT Connect и вернуть его результат в расширение.

Хранение данных

Заметки и настройки лежат на вашем устройстве, пока вы их не удалите или не снесёте расширение.

Данные аккаунта храним, пока он существует. После удаления аккаунта пропадают сессии, синхронизированные настройки и заметки, а отметки об удалении заметок исчезают в течение 90 дней.

Записи о платежах и периодах подписки храним, пока они нужны для возвратов, споров и отчётности.

Данные, разобранные из демо для 2D-Реплея, кэшируются на наших серверах и могут быть удалены в любой момент.

Анонимная статистика хранится в агрегированном виде, без привязки к вам.

Отчёты об ошибках на нашем сервере хранятся 30 дней, не больше 50 на одну ошибку, суточные метки столько же, а счётчики по дням 180 дней. Запись о самой ошибке (её текст и общие счётчики) остаётся, пока ошибка не решена, и ещё 90 дней после последнего повтора. Sentry хранит отчёты по своим правилам.

Контакты

Вопросы по этой политике: ext@faceitvision.net.

Условия использования Сервиса: faceitvision.net/terms.

Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику по мере развития расширения. Существенные изменения будут отражены здесь с новой датой.